Paula och Hugo Rosas med familj anlände till Grekland för en efterlängtad semester – men idyllen sprack snabbare än man hinner säga “Tripadvisor”. Hugo vaknade på dåligt humör och satte ner foten: ”Nu räcker det.” Orsaken?
Hotellet levde varken upp till bilderna eller förväntningarna.. Trots att de bokat en större svit var standarden under förväntan, och efter diplomatiskt samtal med hotellchefen och pågående ärende med Booking, sitter familjen nu på färjan tillbaka till Aten. Nytt hotell bokat – samma som de bodde på under sin honeymoon – och nu hoppas de att platsen som har sentimentalt värde ska rädda semestern.
Lärdom enligt Paula: Det är okej att vara “missnöjd gäst” om det gör semestern bättre.
Vem är du i allt det här?
Hugo – som sätter ner foten och ser till att få till en förändring, eller Paula – som nog kunnat fortsätta intala sig själv att det är okej och att allting är bra så länge man har varandra?
Det är en konstform att klaga lagom – tillräckligt för att få en återbetalning, men inte så mycket att man blir blockad av Booking.
