Många av annonserna för Caias julkalender avslutas utan att ha nått reservationspriset, vilket inte är så konstigt med tanke på de senaste dagarnas kritikerstorm vad gäller kalenderns innehåll och pris.
Därför blir jag smått förvånad när jag ser att någon köpt en Caia-kalender på Tradera för hela 2300 kr. (ord.pris är 1795 kr)
Ja, man kan som säljare hävda att kalendern är slutsåld på hemsidan – vilket skedde i samband med släppet – men sanningen är ju den att det kommer ramla in mängder med returnerade kalendrar, från köpare som känner sig lurade.
Vill man fortfarande ha en kalender och kan sitta lite lugn i båten, så kommer det finnas kalendrar att köpa på Caias hemsida inom kort igen, garanterat.

Har du tur kan du få köpa min returnerade kalender! 😉

Läs HÄR och HÄR om du missat alltsammans.

Om du sov bort hela gårdagen så missade du kanske det missnöje som la sig som en blöt filt över Caia Cosmetics julkalender?
Om så är fallet så rekommenderar jag dig att läsa det HÄR inlägget först, och sedan det HÄR.

Många av de DMs jag tog emot handlade framför allt om returen av de kalendrar som existerande kunder till Caia fick köpa tidigare, mot att man betalade in en reservationsavgift på 200 kr.
Det här var alltså inte en avgift som skulle läggas ovanpå de 1795 kr som kalendern kostade, utan det var en del av den totala kostnaden.
Jag tror att företaget blev fullständigt och totalt tagna på sängen av all kritik.
Normalt sett så älskar kunderna allt som företaget lanserar och säljer, så att få så här mycket klagomål skapade nog en hel del oreda på kontoret/kundtjänst om hur man skulle hantera alla dessa returer.
Uppenbart är att de olika kundtjänstmedarbetarna inte fick samma information att förmedla till kunderna, och då kan det bli så här dumt.

Bianca Ingrosso har tagit till sitt Instagramkonto för att bemöta delar av den kritik som inkommit, och jag förstår att hon gör det eftersom hon har den i särklass största räckvidden med sina 1.2 miljoner följare, jämfört med Caias konto med 193 000 följare.
Jag förstår att hon gör det, samtidigt som jag inte vet om jag riktigt tycker att hon borde göra det.
Ja, Bianca var med och startade upp företaget och är företagets ansikte utåt, men det är ju inte HON som varken bestämt upplägget eller innehållet för kalendern.
Den här informationen tycker jag ska förmedlas av de ansvariga på Caia, snarare än av Bianca Ingrosso, på egen hand, hemma i sitt kök.

Man kan inte klandra henne för det här, inte låta henne bära hundhuvudet på egen hand på det här viset.
Man kan kanske ha synpunkter på sättet som hon trissat upp förväntningarna för kalendern, som kanske inte riktigt överensstämmer med vad som faktiskt var i den.
Kanske hade kritiken varit mindre stor om förväntningarna på kalendern varit lite mer realistiska?

Det här är en situation som företaget CAIA Cosmetics behöver granska, utreda och lära ifrån, men man kan inte ställa EN person som ansvarig för det här, och det är inte bara ologiskt utan även orimligt.
Caia har flera ägare förutom Bianca Ingrosso, och en hel hög med anställda – 78 stycken enligt LinkedIn.
Nog borde det finnas någon mer än Bianca att ta lite ansvar för kundernas missnöje och öppet bemöta kundernas klagomål?

Visa det här inlägget på Instagram

TILLÄGG!
Det Bianca BORDE ta upp är att hennes och Caias fans har mordhotat Margareta Grääs efter hennes video om kalendern.
Det är fan så mycket sjukare än att påstå att någon försökt lura en. (Som Bianca och Caia fått höra)

DET – om något –  borde Caia och Bianca ta avstånd från offentligt!

Trots att jag tidigarelade det här inlägget med runt 10 timmar, så var jag ändå ganska sen på bollen vad gäller reaktionerna på Caia Cosmetics och deras julkalender.
Folk är ruskigt besvikna på kalenderns innehåll, särskilt som den kostade 1795 kr, och många uttrycker att det vill reklamera kalendrarna och få pengarna tillbaka.
Jag är en av dem.
Jag kontaktade företaget igår, med önskemål att annullera min order.
Det gick dessvärre inte då den redan hanterats av deras lager.
Istället fick jag de här instruktionerna:

Om du ångrar ditt köp och inte har hämtat ut paketet än kan du låta kalendern ligga kvar hos ombudet så kommer det skickas tillbaka till oss automatiskt, det kommer inte tillkomma några kostnader för detta. Har du redan mottagit kalendern kan du skicka den i retur till oss så länge plomberingen på kartongen är obruten. Lägg med en lapp i paketet med ditt ordernummer samt kontaktuppgifter och skicka paketet spårbart (ej REK), vi rekommenderar Postnords tjänst ’skicka lätt’: https://www.postnord.se/skicka-forsandelser/brev-och-vykort/brev-skicka-latt till.

Jag kommer alltså inte hämta ut min kalender utan den får vackert åka tillbaka till Caias lager igen, utan att jag behöver betala frakt eller liknande.
So far, so good – för mig i alla fall.

En annan sak som många varit missnöjda med vad gäller Caias kalendrar är att många av de existerande kunderna som handlat på Caia tidigare, som fick reservera en kalender innan de släpptes på Caias hemsida. Det enda som krävdes var att man betalade 200 kr i reservationsavgift.
Problemet är att många av dessa reserverade kalendrar ännu inte nått den reserverande kunden. Margareta Grääs är en av alla de som som inte fått sin reserverade kalender än. Den hon öppnade i sin video var en hon köpte via hemsidan när de släpptes där.

Så..
Tillbaka till den här reservationsavgiften på 200 kr.
Igår fick jag höra från flera följare att Caia inte kommer betala tillbaka reservationsavgiften om man vill returnera sin kalender, trots att de flesta inte ens fått sin reserverade kalender.
Jag vet inte huruvida detta stämmer, men jag ställde frågan tillbaka till Caia när jag ändå korresponderade med dem ang min egna kalender.
Nu är det fredag eftermiddag så jag vågar inte hoppas på för mycket vad gäller ett snabbt svar, men kanske är det någon av er som också reserverade en kalender för 200 kr och som vet något om hur Caia kommer göra med avgiften?

Så här har Caia bemött kritiken:

Det här inlägget skulle egentligen publiceras i morgon kl 05.30, men är så efterfrågat att jag publicerar det nu istället. 

Jag lyckades lägga vantarna på en av Caias kalendrar igår, när de släpptes kl 08.00.
I det här inlägget skrev jag om hur Bianca Ingrosso inte ville avslöja innehållet i kalendern på förhand, och har uppmanat alla som köpt en kalender, att inte öppna den direkt, utan att vänta till första december för att öppna den första luckan.
Nu när jag tittat på Margareta Grääs video där hon öppnar kalendern så förstår jag varför Bianca inte vill att man öppnar kalendern på förhand.
Den första december är det nämligen för sent att använda sin ångerrätt och skicka tillbaka kalendern för att få pengarna tillbaka, någonting jag tror att många kommer göra efter att ha sett den här videon.

Den här kalendern kostar alltså 1795 kr, vilket är mycket pengar för en adventskalender, (eller mycket pengar generellt) och efter att ha sett Margaretas klipp så kommer jag definitivt returnera min och be om pengarna tillbaka.
Herregud, vilket flopp!
Margareta – som har en viss erfarenhet när det kommer till julkalendrar – anser att den här kalendern har minst fem luckor som består av ren utfyllnad, och jag håller med henne.
Att lucka 13 innehåller en rabattkod på 20% är under all kritik.

Julkalenderns luckor kommer i en rosa sminkväska och det här är innehållet i luckorna:

1. Mini-mascara Bibbz Boom Boom lashes
2. Borste till ögonskugga
3. Eye brightener-penna
4. Rött hårband med kardborre
5. Kort sminkpensel till rouge mm
6. Handkräm
7. Mini-läppenna i färgen Bianca
8. 2 st sminkborttagnings-pads
9. Eyeliner-penna brun
10. Borste till ögonskugga
11. Minitub med Showergel
12. Mini-läppenna i färgen nougat
13. 20% rabattkod
14. Mini-borste till concealer
15. Mini-tub med bodylotion
16. Eyeliner-penna svart
17. Sovmask
18. Pincett
19. Mini-mascara Vanz Va Va Volume
20. Brush cleaner
21. Mini-parfym
22. Beauty blender
23. Ögonbryngel i clear
24. Två st mini-settingsspray

Det skulle vara intressant att få veta hur många köpare som faktiskt kommer skicka tillbaka sina kalendrar när de fått reda på innehållet?
Vad tycker du om innehållet?

Så här låter det i kommentarsfältet under Margaretas video: